EXEMPLES DE REALISATIONS
Accompagner les mutations du travail et réussir les transformations
Faire évoluer les pratiques et réussir la transformation digitaleÂ
pour la DRH Groupe d'un acteur bancaire
(29 établissements, 50 000 salariés)
Enjeux
La DRH Groupe prévoit de déployer un outil d'Adaptive Learning au sein de ses réseaux bancaires. Compte tenu des enjeux, elle souhaite l'appui d'un expert pour élaborer la stratégie et le dispositif de conduite du changement et accompagner les Etablissements bancaires.
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Réalisations
Sensibilisation des Directions sur les enjeux et impacts sur les pratiques, la culture d’entreprise et la nécessité d’accompagner les populations concernées et d’allouer des moyens. Alignement des directions d’entreprises sur leurs orientations stratégiques. Elaboration de scenarii, dispositifs et actions pour conduire le changement. Conception d’un guide, création de contenus et accompagnement des établissements dans la conception et l’animation de leurs dispositifs. Pilotage du projet de conduite du changement.
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Résultats
Directions sensibilisées et des budgets alloués à l'accompagnement des collectifs.
Dans chaque entreprise, mise en place de dispositifs pour conduire le changement avec des actions concrètes d'accompagnement.
Des équipes outillées avec des contenus préconçus pour gagner du temps
Une montée en compétence des équipes RH sur le processus d'accompagnement au changement.
#Sens #Mobilisation #Bénéfices #Freins
#Impacts sur le travail #Projection
#Expérimentation #Retours d'expérience
#Petits succès #Bilan de l'expérience vécue
Transformer la mission et l'organisation des Ressources Humaines
pour la Direction Générale d'un acteur réputé du e-commerce en période de croissance et de digitalisation
Enjeux
La Direction Générale souhaite faire évoluer l'offre de service et réorganiser les activités RH pour répondre aux enjeux stratégiques de l'entreprise et aux attentes des salariés.
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Réalisations
Clarification de l'ambition RH, de la trajectoire associée et de la raison d'être de la transformation RH.
Diagnostic et priorités de réorganisation. Identification des activités à arrêter, à créer, à centraliser et charges associées.
Etude d'impacts sur les métiers et les personnes, élaboration du rapport de présentation au CSE.
Accompagnement des managers et équipes RH dans la transformation de leurs métiers, bilans réguliers avec indicateurs SQVCT.
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Résultats
Ambition RH et trajectoire de transformation partagées au sein des équipes RH.
Des managers et équipes mobilisés, acteurs de la transformation.
Des partenaires sociaux informés.
Contribution des équipes à la réorganisation de leurs activités.
Plan d'action élaboré par équipe
Renforcement de la cohésion managériale
Prévention des risques tout au long de la transition
#Ambition #Etat des lieux #Réorganisation
#Impacts sur les activités et les personnes
#Accompagnement des collectifs
#Mesure de la santé & QVCT
Accélérer la transformation et retrouver l'efficacité collective
pour la DGA d'un acteur régional bancaire
dans le cadre d'une transformation engagée depuis 18 mois (1300 salariés)
Enjeux
Après 18 mois de transformation, les résultats escomptés ne sont pas atteints et des signes d'insatisfaction inquiètent. Face à ce constat, la Direction souhaite une aide externe pour poser le diagnostic, identifier les priorités d'action et retrouver l'efficacité collective.
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Réalisations
Diagnostic sur la transformation en cours et remobilisation de l'ensemble des managers et collaborateurs du réseau : remise en perspective du projet, recueil de perception (enquête en ligne et ateliers d'écoute), mise en évidence des avancées, des difficultés et leviers d'action. Mobilisation des entités dans l'élaboration de leur plan d'action et ajustement de la trajectoire de transformation.
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Résultats
Transparence, confiance et proximité retrouvées entre la Direction, le management et les équipes.
Dynamique collective et cohésion managériale. Fierté collective de contribuer à la transformation. Un plan d'action mis en œuvre au sein de chaque secteur.
Effet positif sur la performance commerciale sur les mois suivants.
#Ecoute #Avancées #Difficultés
#Besoins des collectifs #Pistes de solution
#Confrontation des perceptions
#Priorités d'action #Remobilisation sur actions
Améliorer l'expérience de travail
Développer une culture QVCT et d'amélioration continue à travers l'entreprise
pour la DRH Groupe d'un acteur leader européen de la transformation numérique
(18 pays, 35 000 salariés)
Clarification de l’ambition et des attendus. Cadrage et déploiement d'une enquête engagement collaborateurs au sein de 18 pays et filiales du groupe (35 000 collaborateurs). Co-construction d’une démarche d'analyse du travail à travers 18 géographies en s'appuyant sur les expériences RH de différentes cultures et des relais locaux.
Mise en place de communautés virtuelles de pratiques RH pour renforcer les expertises et développer la collaboration.
#Enquête quantitative #Analyse du travail #Synthèse par pays et entité #Restitution salariés
#Plans d'action #Amélioration continue #Communautés de pratiques RH
Améliorer la coopération entre siège et régions
pour la Direction Commerciale d'un acteur français de l'énergie
Définition de l’ambition avec la Direction commerciale. Identification des attentes, freins et questionnements des Directeurs de région et du Siège (interviews individuels). Identification des acteurs pluridisciplinaires et mobilisation à travers un séminaire afin de confronter les perceptions sur des situations de travail, d’identifier les sujets prioritaires à adresser et de proposer des pistes de solution pour renforcer la coopération entre les filières métiers. Partage des constats et propositions d’actions au COMEX et élaboration du plan d'action. Aide à la qualification des actions et à leur mise en œuvre.
#Ambition #Interviews individuels #Séminaire
#Confrontation des points de vue
#Pistes de solution #Priorités d'actions
#Qualification et mise en Å“uvre des actions
Accompagner le changement de culture d'entreprise et retrouver l'envie d'aller travailler
pour la Direction Générale d'un acteur spécialisé dans l'eau suite à l'acquisition d'une PME, dans un contexte de forte croissance
Diagnostic pour comprendre les causes de démobilisation, d'absentéisme et de fuite des talents au sein d'une PME récemment intégrée à un grand groupe. Confrontation des perceptions à tous les niveaux, mise en évidence des sujets prioritaires à adresser et des pistes de solution. Séminaire managérial pour partager les constats et décider des priorités d'action. Restitution aux équipes et mobilisation des collectifs sur la réalisation des chantiers et actions retenues pour mieux vivre le travail et mieux travailler dans ce nouveau contexte culturel.
#Sens au travail #Envie #Pertes #Gains
#Ecoute #Evolution des perceptions
#Besoins des collectifs #Remobilisation
#Avenir #Réalignement #Mises en action
Prévenir les risques psychosociaux et accompagner
les dirigeants et leurs collectifs
Maitriser la croissance et améliorer le climat social
pour la Direction d'une filiale d'un groupe spécialisé dans l'énergie, dans un contexte de croissance rapide (1200 salariés)
Enquête risques psychosociaux dans un contexte de transformations multiples et de forte croissance. Accompagnement de la commission paritaire et de l'équipe RH dans la démarche et montée en compétence : Identification des enjeux, objectifs, thèmes d'analyse. Elaboration des contenus d'enquête, d'ateliers et de communication. Réalisation de l'enquête quantitative et des ateliers d'écoute auprès de groupes représentatifs de métiers. Analyse et synthèse des contributions, restitutions et partage des pistes de réflexion. Plan de prévention des risques psychosociaux, mise à jour du DUERP.
Article L. 4121-1 du Code du travail
#Travailler mieux # Commission paritaire
#Recueil de perception #Analyse du travail
#Ressources #Contraintes #Organisation et conditions de travail #Plan de prévention RPS
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Etude d'impacts socio-organisationnels et humains dans le cadre d'une restructuration
pour deux sociétés françaises d'un acteur européen du VTC confronté à une intensité concurrentielle et des pertes structurelles, dans le cadre d'un PSE.
Analyse des risques que le projet de restructuration est susceptible d'occasionner sur les différentes populations au niveau de la charge de travail et de la santé mentale. Définition des mesures pour prévenir les risques identifiés. Présentation des résultats de l'analyse et échanges en CSE extraordinaire. Elaboration du dispositif pour accompagner les managers et leurs équipes durant la phase de transition et leur permettre de partager leur vécu au travail et d'adapter le travail en continu. Mise en place d'une démarche pour anticiper et piloter les risques tout au long de la transformation.
Article L. 1233-57-3 du Code du travail
#Approche scientifique #Cadre d'analyse
#Interviews #Ateliers d'écoute
#Facteurs de protection #Facteurs de risque
#Mesures et dispositifs de prévention
#Accompagnement des collectifs
Etude d'impact humain (EIH) engendré par un projet de restructuration, mesures de prévention, plan de transfert
pour la Direction Générale d'un groupe spécialisé en fruits & légumes,
suite à la restructuration d'une entité, dans le cadre d'un plan de sauvegarde de l'emploi
Etude préliminaire des impacts potentiels du projet au vu de l'organisation cible et identification des premières mesures afin de limiter les risques. Seconde étude approfondie avec les managers de chaque équipe et les représentants du personnel pour analyser collectivement les impacts potentiels de la réorganisation sur la charge de travail et la santé des salariés et proposer des mesures pour réduire les risques identifiés, voire les supprimer. Elaboration d'un plan de rééquilibrage des activités et charge de travail. Accompagnement du directeur de site, des managers et des équipes en phase de transition.
Article L. 1233-57-3 du Code du travail
#EIH #Mesures de prévention
#Analyse collective #Implication des CSE
#Livre 2 PSE #Plan de charge
#Accompagnement des collectifs
Réussir les réponses à appels d'offres (RAO)
et capitaliser les expériences
Piloter une réponse à appel d'offres stratégique et mobiliser
pour la Direction Grands Comptes d'une filiale d'un grand groupe de l'énergie
Enjeux
Dans un contexte fortement concurrentiel et face aux enjeux de développement de l’entreprise, la Direction a souhaité disposer d’un appui méthodologique et opérationnel pour répondre à un appel d’offre stratégique (contrat >10M€).
Réalisations
Constitution de l’équipe d’offre et mobilisation des contributeurs. Kick off.
Détermination de la stratégie de réponse.
Elaboration de la matrice des exigences client. Structuration du fonctionnement sur le projet. Coordination des acteurs, pilotage de l'avancement et anticipation des risques. Animation des comités de relecture. Constitution de l'offre finale. Assistance à la préparation de la soutenance.
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Résultats
Appel d’offre gagné > 10M€ pour un contrat national d'une durée de 5 ans. Ouverture d’un nouveau marché.
#Mobilisation #Stratégie de réponse
#Matrice des exigences
#Coordination #Pilotage #Comités de relecture #Offre finale #Soutenance
Améliorer le fonctionnement des activités de Bid Management
pour la Direction Générale d'un acteur
de la logistique et du transport
Enjeux
Pour atteindre ses objectifs de croissance et réussir les réponses aux appels d’offres, la Direction Générale a souhaité réaliser un audit de maturité sur l’organisation et les pratiques de Bid Management.
Réalisations
Identification des segments à analyser. Cadrage de la démarche. Evaluation du niveau d’exposition stratégique et de la performance. Réalisation d’interviews individuels et d’ateliers thématiques pour évaluer collectivement le degré de maturité des activités de Bid Management (outil TENDERS ). Elaboration de la synthèse. Atelier solution pour identifier les défis prioritaires à relever et trouver des pistes de solution. Séminaire managérial pour partager les résultats du diagnostic et décider du plan d'action. Aide à la qualification des actions et à leur mise en œuvre.
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Résultats
Un constat partagé à tous les niveaux, des contributeurs mobilisés. Des chantiers et actions initiés : outil digital, réorganisation du département technique, dispositif de capitalisation.
#Enjeux #Diagnostic #Etude quantitative
#Cadre d'analyse #Interviews #Ateliers collectifs #Forces #Difficultés #Pistes de solution
# Séminaire managérial #Plan d'action
Coconstruire des réponses à appel d'offres nécessitant des expertises pluridisciplinaires
pour de nombreux acteurs du conseil (ESN, cabinets d'expertises, plateformes d'indépendants )
Enjeux
Pour renforcer leur positionnement auprès des clients, des cabinets et plateformes
ont sollicité mon expertise pour piloter, coordonner et coconstruire des réponses à appel d'offres stratégiques.
Réalisations
Management de réponses à appel d'offres. Identification et mobilisation des experts. Clarification des modes de fonctionnement, des attendus et des besoins de chacun. Détermination des axes stratégiques de réponse. Co-construction de la démarche d'intervention et aide à la rédaction de contenus. Coordination des travaux, animation des comités de relecture, consolidation de l'offre finale. Aide à la préparation et participation à la soutenance.
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Résultats
75% des appels d'offre gagnés.
Des intervenants mobilisés, prêts à intervenir sur une démarche qu'ils ont coconstruite.
#Mobilisation #Fonctionnement #Besoins
#Elaboration de démarche conseil
#Démarche d'intervention #Coordination
#Pilotage #Soutenance